POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

Politique d'expédition

  • We offer FREE WORLDWIDE SHIPPING on all realistic sex dolls.Shipping to remote areas need to pay extra for shipping fee about USD200 to USD300.
  • Toutes les taxes et douanes sont incluses. Il n'y a pas de frais cachés et jamais de frais supplémentaires.  
  • Toutes nos poupées sexuelles 100% discrètes à l'arrivée. Les poupées sexuelles arrivent dans une boîte marron unie sans aucune information sur le sexe. Le coursier ou le manutentionnaire ne sait pas ce qu'il y a dans la boîte, ni d'où elle vient.
  • Les délais de livraison varient en fonction des exigences de la commande et de votre emplacement. Généralement, toutes les poupées sont expédiées par DHL ou FedEx. Le délai de livraison moyen est de 10 à 15 jours ouvrables après la commande. Vous recevrez des mises à jour de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis vous-même.
  • Tous les articles de collection en stock seront livrés dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception du paiement. Actuellement, nos articles en stock ne sont vendus qu'aux États-Unis.
  • Tout article qui n'a pas "En stock" dans le nom du produit sera commandé sur mesure. Nous pouvons avoir le produit à votre porte dans environ 2-3 semaines !
  • Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier tous nos produits le plus rapidement possible afin que vous puissiez profiter de vos nouvelles poupées le plus rapidement possible.
  • Nous comprenons qu'il peut être frustrant d'attendre, mais nous pouvons garantir que cela en vaudra la peine.

POLITIQUE D'ANNULATION

  • La commande peut être annulée dans les 2 heures suivant l'achat du produit; si le produit n'a pas été expédié, s'il a été traité, des frais de réapprovisionnement de 20% seront facturés.
  • La commande ne peut pas être annulée lorsque le produit est sorti de l'entrepôt ou a été expédié. Si vous souhaitez l'annuler, des frais d'expédition et de réapprovisionnement de 50% seront facturés.
  • Si vous ne le voulez vraiment pas après l'expédition, vous pouvez payer les frais d'expédition pour résoudre le problème.

Retours et échanges

  • Les retours ne sont acceptés que si vous avez reçu un article incorrect en raison de notre erreur, ou un article défectueux. Dans ce cas, nous sommes heureux de réparer ou de remplacer l'article sans frais supplémentaires et de vous le renvoyer. (les délais de production et d'expédition standard s'appliquent). Vous avez 1 jour calendaire (24H) après la date de livraison du colis pour signaler tout problème. Veuillez inspecter votre poupée dès son arrivée.
  • Les poupées sexuelles sont des jouets sexuels et ne peuvent être retournées pour quelque raison que ce soit si elles sont utilisées.
  • La satisfaction du client est très important pour nous. Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème immédiatement.
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